СЕРВИС


Сервисное обслуживание ИБП Eaton

ТОП-3 Авторизованный сервисный центр по всем 3-х фазным источникам бесперебойного питания (UPS) Eaton, осуществляет сервисное обслуживание всего спектра систем бесперебойного питания Eaton (Итон) и Powerware. Работаем в крупных городах (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Краснодар, Казань, Самара, Тюмень, Челябинск, Новосибирск, Пермь, Уфа) и по всей России.

Наша гражданская ответственность перед клиентом застрахована в крупнейшей страховой компании на сумму 10.000.000 руб!

В сервисном центре MASEnergo Service работают высококвалифицированные специалисты, прошедшие обучение у производителя и сертифицированные компанией Eaton.

Проводим работы любой сложности. Вы всегда знаете какие работы и зачем выполняются, какие есть возможности сокращения затрат. Вы потратите у нас намного меньше за счет: лояльной стоимости работ, стабильно высокого уровня обслуживания,  отсутствия ненужных и несогласованных с вами работ, гарантированного качества запасных частей, отсутствия потерь времени из некачественного ремонта. У Вас не будет проблем с обслуживанием.

ЗАЧЕМ НУЖНО ПРОВОДИТЬ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАШЕГО ИБП?

MASEnergo Service обслуживает следующие ИБП:

Powerware 9150, 9305, 9315, 9370
Eaton 9155, 9355, 93PS, 9390, 9395, Power Xpert 9395P, 93E, 93PM
Eaton DX (E-серия)
Borri S4000

Сервисный центр MASEnergo выполняет следующие работы:

1. Монтаж, подключение и ввод ИБП в эксплуатацию

Системы мощностью до 6кВА поддерживают технологию Plug-and-Play, поэтому при их подключении не требуются какие-либо специальные навыки и знания.

Пуск оборудования мощностью более 6кВА производится силами инженеров MASEnergo Service.

Специалисты MASEnergo Service проводят учебные занятия по подключению и обслуживанию мощных ИБП.

2. Увеличение мощности ИБП

Компания MASEnergo Service выполняет работы по увеличению мощности ИБП.
Данная услуга доступна для следующих серий ИБП:

Powerware 9150-8/10/12/15кВА
Eaton 9155-8/10/12/15кВА
Eaton 9355-8/10/12/15кВА
Eaton 9155-20/30кВА
Powerware 9305-7.5/10/15кВА
Powerware 9305-20/30кВА
Powerware 9305-25/30/45кВА
Eaton 9355-20/30кВА
Powerware 9305-40/50/60кВА
Eaton 9390-60/80/100/120/160кВА
Eaton 9395-225/275/450/550кВА
Eaton 93PS-8/10/15/20/30/40кВА
Eaton 93PM-30/40/50кВА (подробная информация о программном и аппаратном апгрейде)

3. Регламентное техническое обслуживание ИБП

В соответствии с инструкциями компании Eaton, для поддержания надежной работы и увеличения безаварийного срока эксплуатации источников бесперебойного питания для систем мощностью от 6кВА и выше, рекомендуется проводить профилактическое сервисное обслуживание модуля ИБП и аккумуляторных батарей один или два раза в год.

Для того чтобы защитить пользователей от неожиданных «сюрпризов», связанных с работой источников бесперебойного питания мы предлагаем два вида типовых сервисных договоров технической поддержки. Подобные сервисные договоры помогают эффективно решать задачи качественного обслуживания ИБП.

Сервисный договор (профилактика)

Договор позволяет оперативно решить вопрос дополнительного технического и эксплуатационного обслуживания при минимальных финансовых затратах со стороны заказчика.

Включает в себя:

Комплексную профилактику и диагностику состояния ИБП один или два раза в год;
Круглосуточную телефонную техническую поддержку;
Оперативный выезд сервисного персонала в случае возникновения неисправности в работе оборудования в указанные в договоре сроки.
Ремонт ИБП в кратчайшие сроки со скидкой на работы и запчасти.

Сервисный договор (КАСКО)

Договор представляет собой максимальный комплекс услуг специализированной технической поддержки, а также позволяет решить в короткие сроки вопрос дополнительного технического и эксплуатационного обслуживания.

Включает в себя:

Комплексную профилактику и диагностику состояния ИБП два раза в год;
Круглосуточная телефонная техническая поддержка;
Наличие на складе в Москве запчастей, рекомендованных производителем оборудования для данной модели ИБП;
Оперативный выезд сервисного персонала в случае возникновения неисправности в работе оборудования в указанные в договоре сроки;
Бесплатное устранение всех неисправностей в работе ИБП в указанные в договоре сроки;

4. Диагностика и ремонт ИБП

При обращении в наш сервисный центр после окончания гарантийного периода компания MASEnergo Service выполняет работы по послегарантийному обслуживанию ИБП на коммерческой основе.

Благодаря наличию склада запасных частей MASEnergo Service обеспечивает ремонт в кратчайшие сроки. В случае отсутствия необходимых запчастей на складе, компания организует их доставку со склада производителя.

5. Гарантийный ремонт ИБП

Осуществляется в полном объеме в строгом соответствии с гарантийными обязательствами, указанными в договорах и гарантийных талонах.

Гарантийный срок на ИБП мощностью более 6кВА — 12 месяцев со дня проведения пуско-наладочных работ, но не более 14 месяцев со дня продажи.

По желанию клиента гарантийный срок на оборудование может быть продлен до 5 лет.

6. Диагностика и замена аккумуляторных батарей

Со временем свинцовые пластины аккумуляторов подвергаются процессам сульфитации и коррозии, которые существенно снижают емкость. Емкость – основной параметр, от которого зависит время автономии и надежность системы бесперебойного питания. В связи с этим, очень важно своевременно осуществлять диагностику, обслуживание и замену батарей ИБП.

Мы проводим:

  • Определение остаточной ёмкости или внутреннего сопротивления АКБ при помощи специальных тестеров (Кулон, Fluke, Актаком);
  • Обследование батарейного банка тепловизором на предмет изрядного нагрева АКБ и точек плохих контактов;
  • Замеры контрольных напряжений;
  • Проверка межэлементных перемычек и предохранителей.

В результате, Вы получаете официальное заключение, в котором отражены:

  • Таблицы замеров емкости и сопротивления каждой АКБ и всего батарейного банка;
  • Перечень обязательных и рекомендованных работ;
  • В случае необходимости, смету на замену неисправных аккумуляторов.

7. Поддержка Заказчиков в формате 24×7×365

8. Продажа запасных частей